Płatności w Fieryplay: terminy wypłat i metody

Czas realizacji wypłaty w Fieryplay zależy od kwoty. Regulamin wyznacza cztery przedziały, a im wyższa wypłata, tym dłuższy termin:

Składasz wniosek o wypłatę w kasjerze.
Sprawdzamy dane konta, a w razie potrzeby także dokumenty.
Kierujemy wypłatę tą metodą, którą wpłacono środki.
Realizujemy ją w terminie przypisanym do przedziału kwoty.

Zasada podstawowa brzmi: wypłacamy co do zasady tą samą metodą, którą dokonano wpłaty. Jeśli pierwotna metoda nie może przyjąć środków, inne sposoby ustalamy indywidualnie, a kasjer pokazuje, co jest dostępne na Twoim koncie.

Terminy według kwoty

Przedział	Termin realizacji
Najniższy	do 2 dni roboczych
Drugi	do 5 dni roboczych
Trzeci	do 14 dni roboczych
Najwyższy	do 30 dni roboczych

Przedział, do którego należy Twoja wypłata, sprawdzisz w regulaminie lub u naszej pomocy. Wszystkie kwoty na tej stronie podajemy w złotych. Terminy liczymy w dniach roboczych od momentu, w którym wniosek jest kompletny.

Metody, z których korzystają gracze

Grupa	Przykłady	Co sprawdzamy
Karty	Visa, Mastercard, Maestro	Imię i nazwisko na karcie
Portfele	Neteller, Skrill, MiFinity	Zgodność adresu e-mail z kontem
Vouchery	Paysafecard	Kod wpisany przy wpłacie
Kryptowaluty	Bitcoin i inne wymienione w kasjerze	Adres w Twoim portfelu

Lista dostępna w Twoim kasjerze jest rozstrzygająca; może się różnić w zależności od konta i od chwili wpłaty.

Minimalne wpłaty w złotych

Minimalna wpłata uprawniająca do pierwszej i drugiej premii wynosi 40 zł, do trzeciej i czwartej 60 zł. Oferty środowa i piątkowa wymagają 200 zł. Konto w złotych pokazuje te kwoty w złotych.

Zasady własności instrumentu

Karta musi być wystawiona na imię i nazwisko właściciela konta.
Karty osób trzecich są zabronione.
Adres e-mail w portfelu elektronicznym musi zgadzać się z adresem konta.
Wpłaty SMS wymagają jednego zarejestrowanego numeru telefonu.

Limity wypłat

Regulamin określa górną kwotę pojedynczej transakcji i miesięczny pułap wypłat, gdy suma wypłat oczekujących i salda rzeczywistego przekracza dwudziestokrotność wpłat. Dokładne wartości potwierdzi nasza pomoc.

Wypłata a bonus

Wypłata przed spełnieniem obrotu kasuje saldo bonusowe i wygrane z jego użyciem. Zrealizuj obrót lub zrezygnuj z premii, zanim złożysz wniosek.

Weryfikacja przed wypłatą

Przy wypłacie możemy poprosić o skan dokumentu tożsamości, zdjęcie karty z widocznym imieniem i nazwiskiem, zdjęcie z dokumentem oraz potwierdzenie adresu. Wcześniej przesłane dokumenty skracają ten etap.

Wpłata krok po kroku

Zaloguj się i otwórz kasjera.
Wybierz metodę z listy dostępnej na koncie.
Wpisz kwotę w złotych, pamiętając o minimum wymaganym dla bonusu.
Potwierdź płatność u wystawcy instrumentu.
Sprawdź saldo i status premii na koncie.

Niewykorzystaną wpłatę, której nie obrócono w grze, możemy zwrócić, ale z potrąceniem kosztów. Przy zwrocie przelewem bankowym opłatę ponosi odbiorca.

Gdy metoda wpłaty nie przyjmuje wypłat

Zdarza się, że instrument użyty do wpłaty nie może przyjąć środków z powrotem, na przykład voucher jednorazowy. W takim wypadku napisz do naszej pomocy przed złożeniem wniosku: ustalimy z Tobą inną zweryfikowaną drogę, a właścicielem konta bankowego, karty lub portfela musisz być Ty. Przygotuj dane tego instrumentu, bo weryfikacja obejmuje również tę metodę.

Płatność kryptowalutą

Przed wysłaniem środków sprawdź adres i sieć, bo transakcji na blockchainie nie da się cofnąć. Zwrot w kryptowalucie kierujemy na adres w Twoim portfelu.

Kiedy wypłata trwa dłużej

Dłuższy termin wynika najczęściej z wyższej kwoty, ale też z braku dokumentów albo niezgodności danych między kontem a instrumentem płatniczym. Zanim napiszesz do pomocy, sprawdź, czy dane karty lub portfela odpowiadają danym konta i czy weryfikacja została zakończona.

Fieryplay FAQ

Czy wypłata wraca na ten sam portfel, z którego wpłaciłem?

Co do zasady tak: wypłacamy tą samą metodą, którą dokonano wpłaty. Jeśli to niemożliwe, inną drogę ustalamy indywidualnie.

Ile trwa wypłata?

Od 2 do 30 dni roboczych, zależnie od przedziału kwoty.

Gdzie zobaczę metody dostępne dla mojego konta?

W kasjerze. Lista, którą tam widzisz, jest rozstrzygająca.

Czy konto w złotych pokazuje kwoty w złotych?

Tak, minimalne wpłaty i progi bonusów widzisz w złotych.

Czy mogę użyć karty żony lub męża?

Nie. Karta musi być wystawiona na właściciela konta.

Gdzie sprawdzić limit wypłaty?

W regulaminie lub u pomocy: [email protected].